銀行服務(wù)從細節(jié)開始。銀行窗口收費工作人員發(fā)現(xiàn)，由于柜臺玻璃的隔斷，有些市民尤其是歲數(shù)較大的老人家會聽不清楚銀行服務(wù)人員說的話，及時為所有服務(wù)窗口配置對講機，有了對講機，對話聽清楚，也不用大聲喊了，也不會被客戶投訴服務(wù)不好了。